domingo, 28 de junho de 2009

Contrate um DESIGNER profissional!

Marca é um patrimônio valioso! Não entregue a imagem da sua empresa nas mãos de qualquer um. Contrate um DESIGNER profissional!



Retirei esta imagen do orkut da Mônica + Fuchshuber®.

domingo, 7 de junho de 2009

Branding para pequenas empresas

Para aqueles que estão se introduzindo no mundo do empreendedorismo, o design de marca pode parecer algo distante ou simplesmente caro para o momento, já que os impostos e as taxas devoram grande parte do orçamento criativo de que se dispõem estes corajosos salvadores da economia nacional, nos primeiros anos de atividade.

Mas ouçam: o design pode ser decisivo para seu negócio dar certo. E a pergunta surge: Será que estou fazendo isso certo?

O mais importante para um design de marca é identificar, informar e conectar. E mesmo que não seja feito por um “designer profissional” ele deve seguir certas regras para não se tornar um problema de comunicação para a empresa.

Menos é mais.

Esta é a primeira regra, menos informação é absorvida mais rapidamente. Uma imagem é melhor que um texto, uma palavra é melhor que uma frase, e por fim, uma cor é melhor que cinco.

Na hora de criar, seja simples, não use letras rebuscadas e ornamentos que só enfeitam e nada dizem. Uma marca deve ser direta, forte e elegante por mais despojado que seja o seu ramo de negócio.

Outro cuidado, muito importante, porém deixado de lado pela maioria dos queridos entusiastas do desenho, é a aplicação da marca. Estou falando em como a marca aparecerá num ícone e depois em um outdoor ou ainda no baú de um caminhão. Como irá se portar sobre texturas e fundos coloridos?

Agora vamos falar um pouco sobre sua marca nas coisas. Comecemos pelo cartão de visitas, ou “personal card” em inglês. Como o nome já diz, é um cartão pessoal e deve ser usado, em visitas, “reuniões, apresentações pessoais e etc.” e serve simplesmente para dizer “Eis aqui como achar a mim e à minha empresa”. Um cartão bem diagramado e que consiga apresentar algo a mais que o faça ser diferente dos outros três mil da caixinha do seu fornecedor ou cliente será decisivo para a escolha da sua empresa e não a da concorrente. Capriche no papel, no corte e se já tiver uma marca bonita e bem desenhada, será meio caminho andado.

Uma dica preciosa:

Mala direta: não envie, a menos que seja muito, mas muito necessária de forma que não haja outra maneira. Certifique-se que estejam realmente esperando sua mala direta chegar, e que esta será muito bem recebida, caso contrário, não mande, use o dinheiro num novo balcão ou num novo uniforme para seus funcionários. Isso pode funcionar muito melhor que sua mala direta junto com um monte de lixo acumulado em caixas de correio.

O Site.

Mas afinal, o que é isso? Bom, se está pensando em ter um site ou se já tem um, e está refletindo sobre sua real eficácia, a melhor maneira de chegar a alguma conclusão é se perguntar: por que alguém entraria no site da minha empresa?

No começo da internet houve uma explosão de sites cujo objetivo era apresentar a empresa, como num folder institucional online. Esta internet seria um casamento de um vídeo institucional de treinamento com um cartão de visitas todo bonitinho. Bom isso de fato funcionou durante certo tempo como instrumento de divulgação e era um importante diferencial. Já faz uns 15 anos que não é mais assim. O site institucional serve para mostrar o que sua empresa faz, para quem faz, como faz, certo?

Errado! Serve também para mostrar como seus funcionários se sentem fazendo o que fazem, como sua empresa transforma a vida da comunidade em que está inserida, a opinião da sua empresa sobre o futuro, o meio ambiente e até mesmo posicionamento político, mostrar como estão antenados com o mundo e sempre buscando informações que os ajude inovar cada vez mais melhorando o atendimento, seus produtos e a vida como um todo.

Um site pode ser muito mais que um simples casamento sem festa.

Por Leandro Reis

Sua Marca, Seu Sucesso

Quanto vale a sua marca?

Você já pensou nisso. Hoje as empresas focam sempre a fixação de uma marca, que fique na memória do consumidor.

Mas, como sua marca é lembrada.

A uma certa distorção entre a visão do consumidor e a visão da diretoria. As empresas fazem o marketing muito bem, porém na prática a visão é totalmente outra.

Os Bancos tem marcas bem lembradas, altamente valorizadas, que coloca a empresa como uma empresa ética, que respeita seu cliente, que resolve os problemas rapidamente, etc.

Ai vamos fazer uma pesquisa na lista do Procon, onde está os maiores números de reclamações?

Surpresa: no setor financeiro; então porque isto acontece.

Acontece por fatos simples, às empresas estão vendendo uma imagem que não condiz com as atitudes que ela faz no dia a dia, o publico interno (leia-se funcionários) não estão falando a mesma linguagem de quem criou a marca, e isto pode afetar e muito a sua empresa.

A criação de uma marca tem que ter um envolvimento global de todos na sua empresa.

Do setor de produção até na área comercial, todos devem vender a mesma imagem.

De nada vai adiantar gastar milhões construindo uma marca, se seus funcionários não vendem isto.

Avalie bem, quanto vale a sua marca?

A sua marca condiz com os serviços prestados? É real o que você prega?. Responda a estas perguntas e você poderá ter um diagnostico melhor da visão que os consumidores tem da sua empresa.

Hoje a marca deve focar-se em vender serviços de qualidade, mostrar a missão da sua empresa, mostrar o respeito pelo seus consumidores, mostrar a ética junto a seus colaboradores, mostrar sua ajuda para a sociedade, construir uma marca com forte identidade visual e acima de tudo agregar valores para seus consumidores. E isto parece cada vez mais distante da sua empresa.

A marca é um dos recursos mais eficientes para desempatar a mesmice dos produtos e serviços, então não fique parado, invista.

Pense nisso.

Invista não só na criação da marca, mas também na fidelização desta marca, no comprometimento com seu consumidor e a faça de uma forma respeitável.

Não deixe que seu consumidor perca a confiança na sua empresa, confiança uma vez perdida nunca mais é restabelecida.

por: Carlos Eduardo Melo dos Reis

Porque ter um Cartão de visitas

O cartão de visita tem várias funções. Ao entregá-lo, você está convidando o outro a manter contato com você. Além disto, ele indica a forma correta de escrever seu nome, define sua ocupação e posição e indica as formas do outro te encontrar. Agora, um bom cartão de visita, além de todas as funções acima, ajuda a destacá-lo dos demais, dá credibilidade a você e ao seu negócio e reflete sua marca pessoal.

O cartão não pode ser apenas bonito. Seu design deve comunicar de forma clara e precisa quem você e sua empresa são. Seu cartão é sua forma de comunicação com seu público-alvo e é uma forma de diferenciação. O formato, cores e fontes escolhidas devem ajudar a transmitir sua marca. Não adianta você gostar do cartão de visita de outra pessoa e copiá-lo para seu negócio se o que o design transmite não estiver de acordo com a imagem e valores de sua empresa e sua área de atuação. É a mesma coisa com o guarda-roupa. Você pode adorar o figurino de seu amigo publicitário, mas ele não vai funcionar no seu escritório de advocacia.

Vale a pena um bom investimento nessa área. Por mais que as papelarias forneçam material para você criar seu próprio cartão, não se aventure nessa área se não for sua especialidade. Você pediria para um mecânico fazer seu tratamento de canal? Pois é. Contrate um designer ou uma agência de marketing, escritório de design ou branding para desenvolver sua identidade visual.

O que você escolher como design para seu cartão deve ser o padrão para todo o resto de seu material impresso. Existe também toda uma arte no modo de lidar com o cartão de visita de forma a valorizar e fortalecer sua imagem. Para começar, nada de guardar seus cartões soltos em um bolso qualquer.

Guarde-os em um lugar de fácil acesso, em um porta-cartão de qualidade, que combine com seu estilo pessoal e transmita uma imagem profissional e coerente com sua área de atuação. Nada pior do que ficar remexendo em suas coisas em busca do seu próprio cartão e ainda por cima entregá-lo sujo ou amassado.

Seu cartão é valioso e deve ser tratado como panfleto. Ao entregar um cartão para alguém, você está indicando que aquela pessoa vale seu tempo e atenção. Ele não deve ser entregue indiscriminadamente, para qualquer um, como propaganda do seu negócio. Para isto, faça um folder. A princípio, os cartões devem ser usados apenas em situações profissionais, como reuniões de trabalho. Em eventos sociais, guarde-os apenas para aqueles com que você acha que vale a pena manter o contato. Não vá sacando seu cartão logo de cara.

Converse com a pessoa até ter certeza de que você quer ser encontrado. Nunca entregue um cartão de visita com informações desatualizadas. Sabemos que a empresa de telefonia pode mudar repentinamente seu número de telefone e você se ver com centenas de cartões que perderam a utilidade. Refaça-os imediatamente e jogue os antigos no lixo. Se você souber de antemão sobre quaisquer mudanças, o ideal é correr e ter tudo pronto o quanto antes.

A tolerância é de aproximadamente 30 dias para que você continue entregando os cartões antigos, corrigidos à mão. Ao receber uma cartão, passe os olhos antes de guardá-lo. Se você recebe um cartão e o guarda de qualquer jeito, sem lê-lo, transmite a imagem de alguém que não valoriza o outro e seu negócio. Como quer que o outro o valorize então?

É apenas um pequeno pedaço de papel. Porém pode fazer toda a diferença na sua imagem e a forma como os outros acreditam que conduz seus negócios.

Fonte: Revista Você S/A

Quer fazer sua papelaria?

Criação de papelaria e cartões de visita

sábado, 6 de junho de 2009

Mudar ou não mudar a marca?

É mesmo necessário mudar?Alina Wheeler (2006, Desiging Brand Identity) cita 6 justificativas de mudança que acho fundamental aplicar como cartilha para uma real avaliação da necessidade de mudança. Mudar por mudar - porque um dos sócios não gosta ou porque as cores não agradam, enfim, por justificativas pessoais definitivamente não estão nessa lista.

As possibilidades são:
  • Uma nova empresa, um novo produto
  • Mudança de nome (que obviamente também não deve ser uma ação gratuita)
  • Revitalização da marca
  • Revitalização da identidade corporativa
  • Criação de um sistema integrado de identidade visual
  • Fusão da empresa

As empresas possuem uma história e mudar a marca vai repercutir de alguma forma interna e externamente. Funcionários e colaboradores precisam estar engajados no processo - seja por participarem efetivamente das mudanças e crescimentos internos ou seja por verem a empresa crescer. Clientes, fornecedores e concorrentes precisam perceber que a empresa mudou. Enfim, a mudança da marca é um parte de um processo maior.

Mas muitas vezes essa mudança interna não é premente. Acontece apenas que a empresa se dá conta de que aquela marca desenvolvida num primeiro momento talvez não de forma profissional ou sem sua devida importância, possui falhas. Mas como a empresa tem sua história e sua marca já é conhecida pelos seu público e, principalmente, como não é o caso de uma mudança estrutural (na maioria das vezes sim, de crescimento), mudar radicalmente a marca talvez não seja a opção mais adequada.

Para esses casos então vale uma revitalização da própria marca, da sua identidade corporativa ou a criação de um sistema completo e integrado de identidade visual que una produtos e serviços em uma mesma linha de design bem como alinhe toda a comunicação da empresa. Isso significa modernizar a marca, seus traços, talvez cores e certamente aplicações. Mas nestes casos guardar semelhança com a marca antiga talvez seja o maior desafio para a empresa que estará cuidando desta tarefa: mudar sem perder a referência.

fonte: renatazilse.blogspot.com

Slogans Brasileiros

Slogans geralmente refletem o conceito de uma marca, mas muitas vezes deixam marcas em um conceito. Os slogans cumprem importante papel para a fixação da imagem da marca.

Originariamente a palavra slogan vem do gaélico, língua falada pelo povo celta, e significava "grito de guerra". Muitos se tornam ícones de uma marca

Grandes slogans são feitos por grandes publicitários, mas nem sempre para grandes marcas.


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ÁGUA SÃO LOURENÇO - A água da boa mesa.
AIR FRANCE - Fazendo do céu o melhor lugar da terra.
ALBANY (sabonete) – Para Quem é Diferentemente Lindo.
ALL STAR - O tênis de todas as estrelas.
ALMADÉM – Almadém, vinho que tem alma até no nome.
ALWAYS – A proteção que mexe com você.
AMERICA ONLINE (AOL) – Fazendo a Internet mais fácil.
AMERICAN AIRLINES - Algo de especial no ar.
AMERICAN EXPRESS – Não saia de casa sem ele.
AMERICAN EXPRESS – Você reconhecido.
AMERICAN EXPRESS - Ser um associado tem seus privilégios. (Standard)
AMERICANAS.COM – As Lojas Americanas na sua Casa.ANIMAL PLANET – Isso pega!
APPLE – Pense diferente.
AQUARIUS FRESH – Seu corpo faz festa com Aquarius Fresh. (2007)
ARNO – Você Imagina, Clic, a Arno Faz.
ARTEX - Viver com arte. (Dpz)
ASSOLAN – O Fenômeno que não pára de crescer.
AVON - A gente conversa, a gente se entende.AXN – Desafia o perigo!
AXN – A vida é uma aventura.
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BADEN BADEN (Cerveja) – Cerveja feita à mão.BAMBA - É cor. É Brasil. É Bamba no pé.
BAMERINDUS – O tempo passa, o tempo voa e a poupança Bamerindus continua numa boa.
BAMERINDUS - Uma força pro seu dinheiro.
BAMERINDUS - O banco da nossa terra.BAND-AID – Cura 2 vezes mais rápido.BAND NEWS FM – Em 20 minutos, tudo pode mudar.
BANCO DO BRASIL – O tempo todo com você.
BANCO DO BRASIL (internet banking) – O banco do seu bolso. (2006)
BANCO DO BRASIL – Todo seu.
BANCO REAL – O banco da sua vida.
BANCO REAL – Fazendo mais que o possível.
BANCO REAL - O banco que faz mais por seus clientes. (almap)
BANCO SAFRA – Tradição Secular de Segurança.
BANK BOSTON – Simplesmente Primeira Classe.
BARILLA – Onde tem Barilla, tem Itália.
BATAVO – Produtos puros de origem.
BAUDUCCO – Torradas Bauducco. Da família Bauducco para sua família.
BAUDUCCO (Maxi Goiabinha) - 90 calorias com gostinho de 900.
BAUDUCCO (Panettone) - O mais panettone dos panettones.
BAYER – Se é Bayer é bom. (1922)BECEL – A maneira mais gostosa de controlar o colesterol. (Lintas)
BIC - BIC, é assim que se escreve.
BIG SUPERMERCADOS - Campeão de preços baixos.
BIS – Quem pede um pede Bis.
BLACK & DECKER (ferro) - A fera de passar.
BLISS - A bebida saudável. (DPZ)
BLOCKBUSTER – Hoje é dia de sofá.
BMW – Puro Prazer de Dirigir.
BNDES – O Banco do Desenvolvimento.
BOB'S - Gostoso como eu gosto.
BOB`S – Gostoso é no Bob`s.
BOEING - Tornando o mundo menor.
BOHEMIA – Há 150 anos o mesmo prazer.
BOHEMIA – O mesmo prazer desde 1853.
BOHEMIA – A primeira e melhor cerveja do Brasil.
BOLACHA NEGRESCO – Justifica Tudo.
BOMBRIL – Tem 1001 Utilidades.
BOOMERANG – Sua infância está de volta.
BOSCH - Tecnologia para a vida.
BRADESCO – Colocando Você Sempre à Frente.
BRADESCO – Completo. (2005)
BRADESCO – Sempre à frente.
BRADESCO - Quem tem, tem mais.
BRAHMA – Refresca Até Pensamento. (1999, F/Nazca)
BRAHMA – A número 1. (1991)
BRAHMA - Brahma – O Brasil conquistando o mundo.
BRAHMA LIGHT – Calorias de Menos. Gostosa Demais.
BRAHMA (Chopp) - Se o bar é bom o chopp é Brahma.
BRASTEMP – Não Tem Comparação.
BRASTEMP – Não é nenhuma Brastemp.
BRASTEMP - Seja Autêntico.
BRITISH AIRWAYS - A companhia aérea favorita do mundo.
BUNGE – Do campo à sua mesa.
BURGER KING – A Gente Faz do Seu Jeito.
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C&A – Abuse e Use C&A.
C&A - O poder da moda.
C&A - Tá na moda. Tá na mão, tá na C&A.
C&A - Prazer em conhecer.
CAFÉ DO PONTO – Paixão por café.
CAFÉ DO PONTO - O ponto alto em café.
CAFÉ PILÃO – O café forte do Brasil.
CAFÉ SELETO - O gostinho da vida.
CAIXA – Para Você. Para todos os Brasileiros.
CAIXA – Vem para Caixa você também.
CAIXA - Quem poupa na caixa, não se assusta com nada.
CALOI – Não esqueça minha Caloi.
CAMEL - O sabor de uma nova aventura.
CAMPARI – Só ele é assim.
CARBONELL – O azeite do seu coração.
CAREFREE - Sensação de frescor o dia todo, todos os dias.
CARLTON – Um raro prazer. (DPZ)
CARREFOUR – É lá que a gente vai encontrar. (2004)
CARREFOUR – Sempre o menor preço.
CAREFREE - Sita o bem-estar de ser mulher.
CAREFREE - Porque é bom ser mulher todos os dias. (Y&R)
CASAS BAHIA – Dedicação Total a Você.
CASAS BAHIA – Quer pagar quanto?
CASAS PERNAMBUCANAS - Tudo para sua casa.
CASAS PERNAMBUCANAS - Da nossa casa para sua casa.
CASTOR – Um sonho de colchão.
CASTROL - Quem mais entende de óleo no mundo. (DPZ)
CENTRUM – Completo de A à Zinco.
CEPACOL – Boca Saudável, Hálito Puro.
CEPACOL – Cepacol, o Bond Boca.
CERAS DOMINÓ – Pise sem dó que a cera é Dominó.
CERVEJA ANTARCTICA – Boa! Só se for Antarctica.
CERVEJA CARACU - Para quem tem um fraco por cerveja forte. (Standard)
CERVEJA ITAIPIVA – A pura cerveja de Petrópolis.
CERVEJA ITAIPIVA – Não tem comparação.
CERVEJA MALT 90 - O prazer de ser bem feito. (Standard)
CERVEJA NOVA SCHIN - Experimenta! Expermenta!
CERVEJA NOVA SCHIN – Ou seja: cerveja. (2007)
CERVEJA SOL – Nem fraca nem forte. No ponto. (2006)
CERVEJA SOL – A cerveja no ponto.
CERVEJA XINGU – Tudo menos o óbvio.
CHAMBINHO - Chambinho vale uma declaração de amor.
CHAMBINHO - O queijinho do coração.
CHANDELLE - Quem experimenta não troca por nada. (Dpz)
CHANDON – A Vida Borbulha Com Chandon.
CHEVROLET – Conte Comigo.
CHEVROLET – Andando na Frente.
CHEVROLET - Tecnologia a serviço do homem. (DPZ)CHEVROLET PRISMA – Seu primeiro grande carro.
CHICLETES ADAMS - Caixinhas de emoções. (J. W. Thompson)
CHILLI BEANS – Para todas as espécies.
CHINELOS RIDER – Dê férias para seus pés. Use Rider.
CHOPP BRAHMA – Se o bar é bom o chopp é Brahma.
CHRYSLER PT CRUISER – Nasceu para ser diferente.
CICA – Bons produtos indica.
CIGARRO CAPRI - Definitivamente fino. (DPZ)
CIGARRO CONTINENTAL - Preferência nacional. ( DPZ)
CIGARRO CHANCELLER - O fino que satisfaz.
CIGARRO CHARM – O importante é ter Charm.
CIGARRO DERBY – O sabor que conquistou o Brasil. (1993)
CIGARRO HOLLYWOOD – O Sucesso. (MPM)
CIGARRO PLAZA - Uma classe a mais.
CINEMARK – É mais que cinema. É Cinemark.CINEMARK – Sempre a melhor diversão.
CITIBANK – Só o melhor para você.
CITIBANK - O banco que tem orgulho de seus clientes.
CITIBANK – Realiza com você.
CITROËN - Você não imagina tudo o que a Citroën pode fazer por você.
CITROËN – Imaginação em tudo.
CLARO – Claro que você tem mais.
CLARO – A vida na sua mão. (2006)
CLIGHT - Clight, escolha o que dá sabor à vida. (2005, Ogilvy & Mather)
CLOSE UP – Fale de perto com Close Up.
CNA – Inglês. Definitivo.
CNN – Seja o primeiro a saber.
COCA-COLA - A pausa que refresca. (1942)
COCA-COLA – Coca-Cola é isso aí. (1982)
COCA-COLA – Sempre Coca-Cola. (1993)
COCA-COLA – Emoção pra Valer. (1989)
COCA-COLA - Isso é que é.
COCA-COLA – Viva o que é bom.
COCA-COLA - Gostoso é Viver.
COCA-COLA - Curta Coca-Cola. (2000)
COCA-COLA – Viva o lado Coca-Cola da vida. (2006)
COCA-COLA DIET - O sabor de viver em forma.
COCA-COLA LIGHT – Calorias de Menos. Sabor de Mais. (2005)
COFAP – O melhor amigo do carro e do dono do carro.
COLGATE – Sorriso saudável, sorriso Colgate.
CONFETI - Volte à infância com Confeti, o verdadeiro. (2005, Ogilvy & Mather)
CONGA – Ta no Pé, Ta na Moda.
CONGA - O calçado apropriado para a escola e com a sola que não descola. (1961)
CONHAQUE DREHER – Deu duro, tome um Dreher.
CONSUL – Amiga da Gente.
CONSUL – Põe na Consul.
COPAG – Tenha Sempre à Mão.
COPEL - Especialista em colchões.
COPPERTONE – A marca da sua pele.
CORISTINA D - Se a gripe te pegou logo ali na esquina, tome Coristina.
COSMOS (relógios) - É só uma questão de tempo.
CREDICARD – O melhor da vida.
CVC - Sonhe com o mundo. A gente leva você.
CUECA TRIFIL - Sai a costura. Entra o conforto.
CULTURA INGLESA - Se você gosta mas não entende, você precisa de cultura.
CULTURA INGLESA - O inglês que você nunca esquece.
CURSO DE VESTIBULAR ETAPA – Mais de você em você mesmo.
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DAN' UP - Tome uma atitude que alimenta. Beba Dan’Up .
DANETTE - O creme cremoso da danone. (Almap)
DANONE – Sua dose diária de saúde.DANONINHO – Vale por um bifinho.
DEMOCRATA – A Diferença Está nos Detalhes.
DENOREX – Parece mas não é.
DESODORANTE AVANÇO – Com avanço elas avançam.DHL EXPRESS – Daqui pra lá e de lá pra cá, sem complicação.
DIAMANTE NEGRO - Viver é bom, com diamante negro é melhor. (Lintas)
DIÁRIO DE S. PAULO – Informação que você usa.
DIET COKE - O sabor de viver em forma. (McCann)DINERS CLUB – Com Diners tudo é possível.
DINERS CLUB - Ter é poder.
DIRECTV – O mundo é seu.
DOLLY GUARANÁ - Dolly, Dolly Guaraná, Dolly Guaraná, o sabor brasileiro.
DORIANA - Os elogios são para você.
DORIL – Tomou Doril, a dor sumiu.
DORITOS – Você vai ficar maluco por ele.
DROGÃO – Saúde ao seu alcance.
DRY CLEAN – Muito mais que uma lavanderia.
DU LOREN – Você não imagina do que uma Du Loren é capaz.
DU LOREN – O primeiro sutiã a gente nunca esquece.
DUCHAS CORONA – Um banho de alegria, num mundo de água quente.
DULCORA ( drops) - O sabor que a gente jamais esquece.
DUMONT – O primeiro a cada segundo. (W/BRASIL)
DURACELL - Mais econômica por hora de uso.
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EDITORA ABRIL - Faz parte da sua vida.
ELECTROLUX – Pensando em você. (2006)
ELMA CHIPS – É impossível comer um só.
EMBRATEL – Faz um 21.
EPSON – Imagem sem Limites.
ESPN – Líder Mundial em Esportes.
ESPN BRASIL – Informação é o nosso esporte.
ESTADÃO - A diferença é que o Estadão funciona.
ESTADÃO – É muito mais vida num jornal.
ESTADÃO - O jornal de quem pensa ÃO.
ESTRELA - O amor tem razões que só a estrela conhece. (Better)
ETNA – Design ao seu alcance.
EXTRA HIPERMERCADOS – O hipermercado da família brasileira.
EXTRA HIPERMERCADOS – Mais barato, mais barato. Extra.
EXTRATO DE TOMATO ELEFANTE – O mais amado do Brasil.
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FABER-CASTELL – Sua companhia para vida toda.
FANTA - Beba Fanta. Fique Bamboocha. (2005, Ogilvy & Mather)
FIAT – Movidos pela Paixão.
FIAT - Siga esta marca. (MPM)
FIAT IDEA! – É hora de você ter um.
FIAT PALIO - Tá na hora de rever seus conceitos.
FIAT PALIO - Novo Palio. Impossível ficar indiferente.
FIAT PUNTO – Você no comando. (2007)
FIAT STILLO – Ou você tem, ou você não tem.
FININVEST – Quem disse que não dá? Na Fininvest dá.FIRESTONE – Máxima segurança em pneus.
FIRESTONE - A vida roda melhor num firestone.
FISK – Evoluir sempre faz a diferença.
FOLHA DE S. PAULO - Um bom jornal todos os dias.
FOLHA DE S. PAULO – Não dá para não ler.
FOLHA DE S. PAULO - De rabo preso com o leitor.
FOLHA DE S. PAULO - O jornal que mais se compra e que nunca se vende. (W/Brasil)
FORD – Desempenho total. (1963)
FORD – Fazendo seu caminho melhor.
FORD – Deixe um Ford Surpreender Você.
FORD - Viva o novo. (2006)
FORD - Um passo a frente. (J. W. Thompson)
FORD RANGER – Você encarando de frente.
FORD TAURUS – Um carro à frente do seu tempo.
FORD (Pick Up) – Raça forte.
FORESTIER (vinho) - O vinho de corpo e alma.
FOTOPTICA - Não troque de cara, troque de ótica.
FRALDAS JOHNSON - Bebê muito mais sequinho por dentro e por fora.
FRAN’S CAFÉ – Estilo e Arte de servir café.
FREE – Pelo menos alguma coisa a gente tem em comum. (Standard)
FREE – Questão de bom censo. (Standard)
FUTURA – O canal do conhecimento.
FX – O que o homem vê.
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GAROTO – Qualidade em chocolate.
GATORADE – Com Gatorade você mais longe. (2006)
GATORADE – A sede acaba. Você continua. (2000)
GATORADE - Quem bebe gatorade, Não pede água.
GE – Imaginação em Ação.
GELATINA ROYAL – Abra a Booooooooca é Royal. (JWT)
GILLETTE - A sua melhor imagem.
GLEID – Criado pela natureza. Colhido por Gleid.
GLOBO – A gente se vê por aqui. (2000)
GLOBO – O que pinta de novo, pinta na tela da Globo.
GLOBO – Globo e você, tudo a ver.
GLOBO NEWS – A vida em tempo real.
GLOBO NEWS – Sempre que for preciso.
GNT – Informação que forma opinião.
GOL – Aqui todo mundo pode voar.
GOL – Linhas aéreas inteligentes.
GOLDEN CROSS – O importante é ter saúde.
GOLDEN CROSS – Uma vida toda com você.
GOLDEN CROSS - Saúde em primeiro lugar.
GOODYEAR – Nas Asas da Goodyear.
GOODYEAR - O importante é chegar bem.
GRADIENTE – O Primeiro Mundo no Brasil.
GRADIENTE - A melhor imagem do melhor som.
GRANERO – Pensou mudança, pensou Granero.
GRAPETTE - Quem bebe grapette, repete.
GUARANÁ ANTARCTICA – Este é o sabor.
GUARANÁ ANTARCTICA – O Original do Brasil.
GUARANÁ ANTARCTICA – Guaraná Antarctica e você. Ninguém Faz Igual. (2005)
GUARANÁ ANTARCTICA – É o que é. (2007, DM9DDB)
GUARANÁ ANTARCTICA ICE – O guaraná que gela a goela. (2007, DM9DDB)
GUARANÁ KUAT – Abra a Kbeça.
GUARANÁ TAÍ - Gostoso com um beijo. (DPZ)
GUMEX – Duralex, sedlex, nos cabelos só Gumex.
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HÄAGEN-DAZS – O mundo se derrete por ele.
HALLS – Ação refrescante.
HAVAIANAS – As Legítimas.
HAVAIANAS – Todo Mundo Usa.
HAVAIANAS – Legítimas só Havaianas.
HAVAIANAS – Não deforma, não tem cheiro, não solta as tiras.
HAVOLINE - O bom-bom da texaco. Bom de gasolina. Bom de álcool. (Standard)
HBO – Não é TV, é HBO.
HELLMANN’S – A verdadeira maionese.
HERING – Eu uso Hering desde sempre.
HERING – O básico do Brasil.
HIPERMERCADOS BIG – Campeão de preços baixos.
HIPOGLÓS - Proteção e carinho à flor da pele.
HONDA (MOTOCICLETAS) – Asas da Liberdade.
HONDA (CIVIC) - Deixe a pessoa que você era para trás. New Civic - Restart.
HONDA (CIVIC) - Além de tudo, é lindo.
HOPE (calcinhas) - Um sonho de calcinha .
HOPE (calcinhas) - A calcinha que mexe com a cabeça dos homens.
HOPI HARI – O País mais divertido do mundo.
HOPI HARI – A Emoção da Descoberta.
HP – Finalmente o computador ficou pessoal.
HSBC – Pode entrar que o mundo é seu.
HSBC – Seu mundo de serviços financeiros.
HSBC – No Brasil e no Mundo.
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IG – O mundo é de quem faz.
INTELIG – Saia da rotina, ligue 23.
IPIRANGA – É Ipiranga por preço de comum.
IPIRANGA - Apaixonados por carro como todo brasileiro.
ITAMBÉ – O melhor do leite para sua família.
ITAÚ – Feito Para Você.
ITAÚ - O Itaú está onde você precisa. (DPZ)
ITAÚ - Seu banco na era digital.
ITAÚ - Quem pensa, tem!
ITAÚ PERSONALITÉ – Perfeito para você.
ITAÚCARD– Só ele tem um Itaú de vantagens.
ITAUTEC - De olho no futuro.
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JEEP – Só Existe Um.
JOHNSON & JOHNSON – A vida inteira com você.
JONTEX – O Mais Seguro.
JORNAL DO BRASIL - O jornal que esclarece o Brasil.
JORNAL DA TARDE - JT, informação sem complicação. (2006, Leo Burnett)
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KAISER – A cerveja nota 10. (1998)
KAISER – Uma Grande Cerveja. (DPZ)
KASINSKI (motocicletas) – Arte em motos.
KELLOGG’S – O melhor para você em cada manhã.
KELLOGG'S - Um bom dia começa com a ernegia.
KELLOGG’S (sucrilhos) – Desperte o tigre em você. (J. W. Thompson)
KIA MOTORS – O poder de surpreender.
KIBON – É Gostoso e Faz Bem.
KIBON – Isso sim é diversão!
KIBON - O alimento disfarçado de sorvete. (Young e Rubican)
KITKAT – Faça uma pausa com KitKat.
KNORR – Knorr é melhor. (Leo Burnett)
KODAK - Compartilhe Momentos. Compartilhe a Vida.
KOLYNOS – Kolynos de bem com a vida.
KOLYNOS - Alivio refrescante. Ah!
KOPENHAGEN – Os Mais Finos Chocolates.
KRI (chocolate) - O chocolate do barulho. (Norton)
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LA BASQUE – O Melhor Sorvete Que Existe.
LACTA - Lacta, pequenos momentos de grande felicidade.
LACTA - Tá na boca da gente.
LACTA - Mais sabor na sua páscoa.
LACTA - Onde a Lacta bota ovos, a Páscoa fica muito mais gostosa.
LANCE – O diário dos esportes.
LUFTAL – Contra os gases, use o original.
LEE JEANS – Não é a Lee que é diferente, as outras é que são iguais.
LEGO - Todo dia uma nova brincadeira.
LEITE MOÇA - Você faz maravilhas com leite moça.
LEITE MOÇA – As Maravilhas de Sempre.
LEROY MERLIN – Espírito Construtivo.
LEVI'S - Uma idéia comprada desde 1850.
LISTERINE - Boca limpa de verdade.
LIVRARIA CULTURA - Ler para ser.
LIVRARIA SICILIANO – Ler ou não ser.
LIZA (Óleo) - Ingrediente obrigatório em sua receita.
LOCALIZA NATIONAL (locadora automóveis) - Sinal verde para você alugar um carro.
LOJAS AMERICANAS – Grandes marcas, preços baixos, todos os dias.
LOJAS MARISA - De mulher para mulher, Marisa.
LOJAS RENNER - Você tem o seu estilo. A Renner tem todos.
LUBRAX - Nosso óleo, nossa terra, nossa gente. (Almap)
LUPO – A meia da loba. (Talent)
LUSITANA - O mundo gira e a Lusitana roda.
LUX – O Sabonete das Estrelas.
LUX – Nove em cada dez estrelas usam Lux.
LUX - Suavidade para toda família.
LYCRA – Se tem, Cai bem.
LYCRA – Nada se move como Lycra.
-
M&M`S - É o chocolate que derrete na sua boca e não na sua mão.
MAGGI – O caldo nobre da galinha azul.MALHAS MALAWEE – Gostosa como um abraço.
MANAH – Com Manah, adubando dá.
MANDIC – A Internet em Pessoa.
MARABRAZ – Preço menor ninguém faz.
MARLBORO – Venha para onde está o sabor. Venha para o mundo de Marlboro.
MASH – A cueca que ‘mexe’ com você.
MASTERCARD – Existem coisas que o dinheiro não compra. Para todas as outras existe Mastercard.
MATE LEÃO - Use e abuse.
MAZOLA (Óleo) - Vida saudável pede Mazola.
MCDONALD'S - Este é o momento, que gostoso que é, MacDonald’s.
MCDONALD’S – Gostoso como a vida dever ser.
MCDONALD’S – Amo Muito Tudo Isso. (2003)
MELHORAL – Para você ficar legal, tome Melhoral.
MELHORAL - Melhoral, Melhoral, é melhor e não faz mal.
MELHORAL - Contra dor não tem igual.
MELITTA – Tudo por um bom café.
MELISSA - Melissa, o plástico na sua forma mais sedutora. (2003)
MERCEDES-BENZ – O Futuro do Automóvel.
MESBLA - O melhor pra você.
MESBLA - Prazer em servir.
MICROSOFT – Seu Potencial. Nossa Inspiração.
MILA - A Margarina que veio do milho.
MILKA – A mais tenra tentação.
MITUSBISHI PAJERO – O Mundo é 4x4.
MMARTAN – A moda que veste a sua casa.
MON BIJOU - Me aperta, me cheira, me chama de Mon Bijou.
MORTADELA MARBA – A melhor fatia do mercado.
MSN – É melhor com a borboleta.
-
NATIONAL GEOGRAPHIC CHANNEL – Você nem imagina.NATIONAL GEOGRAPHIC CHANNEL – Você assiste antes no National Geographic Channel.
NATU NOBILIS – O mais escocês dos brasileiros.
NATURA – Bem Estar Bem.
NEGRESCO (bolacha) - Justifica Tudo.
NESCAFÉ – Bons momentos pedem um bom café.
NESCAFÉ – Nescafé é mais café.
NESCAU – Nescau, gostoso como uma tarde no circo.
NESCAU – Energia que dá gosto.
NESTLÉ – Nestlé faz bem.
NESTLÉ – Nossa vida tem você.
NESTON - Existem mil maneiras de preparar Neston, invente uma!
NET – O mundo é dos NETs.
NET – Sempre um bom programa.
NEUTROX II (Xampu) - O salva-vidas do seu cabelo.
NEXTEL – Direto. Esse é o nosso jeito.NINHO FASES – Preparando seu filho para a vida.
NISSAN SENTRA - O sedã que veio para mudar o sedã.NOKIA – O mundo todo só fala nele.
NOSSA CAIXA – Mais que um banco. O Nosso Banco. (2006)
NUGGET – Vida longa para seus sapatos.
-
O BOTICÁRIO - Você pode ser o que quiser. (2005)
O BOTICÁRIO – Frascos de natureza.
O BOTICÁRIO – Natural do Brasil.
O GLOBO – Faz diferença.
O.B. – Faz parte da sua natureza.
O.B. - A proteção total da mulher. (DPZ)
O.B. - A liberdade de ser você.
OI – Simples assim.
OLD EIGHT – O bom uísque se conhece no dia seguinte.
OLLA PRESERVATIVO – Faça do jeito certo. Faça com Olla.
OLYMPIKUS - Invente seu jogo.
OMINO - Você entra e fica à vontade.
OMO – Porque se sujar faz bem. (2003)
OMO – Só OMO lava mais branco.
OMO – OMO faz, OMO mostra.
OMO – Melhor que OMO só OMO.
OMO - Dá o branco total radiante.
ORAL B – A marca mais respeitada pelos dentistas.
ORLOFF – Pense em você amanhã, exija Orloff hoje.
ORLOFF - Eu sou você amanhã.
ORTOPÉ – Ortopé, ortopé. Tão bonitinho.
OSRAM - A marca da luz.
OUTBACK STEAKHOUSE – Explore este sabor.
-
PALMOLIVE (xampu) – Cabelos bonitos naturalmente.PANASONIC – Marca mundial de confiança.PÃO DE AÇÚCAR – Do jeito que você quer, do jeito que você gosta.
PÃO DE AÇÚCAR – Lugar de gente feliz.
PARMALAT – Porque nós somos mamíferos.
PARMALAT LEITE – O melhor de A a Z.
PARKER (caneta) – Uma Parker se reconhece nos detalhes.
PASTILHAS VALDA – O alívio para sua garganta. (1939)
PASTILHA VICK - Diga adeus ao bichinho do rrhan-rhan.
PEDIGREE – Cachorro é tudo de bom.
PENALTY – Marca de profissional.
PEPSI – O sabor da nova geração.
PEPSI - O sabor de vencer.
PEPSI – Arrisque mais. Viva mais.
PEPSI TWIST – Todo o sabor de Pepsi com um toque de limão.
PERDIGÃO - O nosso maior segredo é você.
PERFEX - O braço direito da dona de casa. (Lintas)
PERSONAL (papel higiênico) - O branquinho macio.
PETROBRÁS – O desafio é a nossa energia.
PETTYBON - O macarrão da mama.
PEUGEOT - Dirija esse prazer.
PEUGEOT - Para que o automóvel seja sempre um prazer.
PEUGEOT - Peugeot. Emoção em movimento.
PEUGEOT 307 - Até o que já é perfeito pode ficar melhor.
PFIZER – Trabalhamos pela vida.
PHEBO – Um banho de sabonete.
PHILCO – Tem coisas que só a Philco faz pra você.
PHILIPS – Fazendo sempre melhor.
PIRASSUNUNGA 51 – Uma boa idéia.
PIRELLI – Potência não é nada sem controle.
PLAYBOY – As melhores coisas da vida.
PLAYCENTER - Viva esta emoção.
PONTO FRIO – Você pode comprar melhor.
POOL – Você Veste. Elas Atacam.
PULLMAN - Os melhores pedaços do dia.
-
QUAKER - Sua vida com mais vida.
QUIK – Faz do leite uma alegria.
-
RÁDIO BAND NEWS - Em 20 minutos, tudo pode mudar.
RÁDIO BANDEIRANTES – A rádio que briga por você.
RÁDIO CBN – A rádio que toca notícias.
RAINHA – Esporte é Prazer.
RAINHA – Pratique esta marca.
RAINHA - Você só tem um corpo. Cuide bem dele.
RAYBAN - Atrás de um Ray-Ban, sempre tem um nome famoso.
RAYOVAC - A pilha do gato.
RED BULL – Red Bull Te Dá Asas.
REDE BANDEIRANTES – Prazer em ver, Band. (2005)
REDE RECORD – A caminho da liderança.
REDE RECORD - Aqui, o espetáculo é a vida. (2003)
REDE TV – A rede que mais cresce no Brasil.
REANULT – Criador de Automóveis.
RENAULT - Não se contente com pouco. Quem tem Renault tem mais carro.
REPÓRTER ESSO – O primeiro a dar as últimas.
RESTAURANTE FASANO - Atual, desde 1902.
REVISTA CASA CLAUDIA - A revista para você morar bem.
REVISTA CLAUDIA – Independente, sem deixar de ser mulher.
REVISTA CONTIGO – A Revista que Conta.
REVISTA ÉPOCA – Todos os lados da notícia.
REVISTA ISTOÉ – Independente.REVISTA ISTO É DINEHRIO – A revista semanal de negócios.
REVISTA MANCHETE - Aconteceu, virou manchete.REVISTA PLACAR – Futebol, Sexo e Rock & Roll.REVISTA PLACAR – Quem ama futebol não vive sem Placar.REVISTA QUATRO RODAS – Uso obrigatório.
REVISTA SUPERINTERESSANTE – Quem lê é.
REVISTA VEJA - VEJA, indispensável para o país que queremos ser. (2009)
REVISTA VEJA – Quem lê Veja entende os dois lados. (2004)
REVISTA VEJA – Indispensável. (1998)
REXONA – Com Rexona sempre cabe mais um.
REXONA - Sempre cabe mais um quando se usa Rexona. (Lintas)
REXONA – Rexona não te abandona, nunca.
RHODIASOL - O inseticida que não brinca em serviço.
RIACHUELO - Riachuelo faz seu estilo.
RIACHUELO - Passar na Riachuelo faz toda a diferença.
RIACHUELO - Você não sabia que podia tanto. (2008)
ROLEX - Só chega à perfeição quem pratica a perfeição.
RUFFLES – A Batata da Onda.
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SABESP – Eficiência em cada gota.
SABÃO EM PÓ ACE - Ah, se todo branco fosse assim.
SABÃO EM PÓ CAMPEIRO - Lava mais, por muito menos.
SADIA – S de saudável, S de Sadia.
SADIA – Para uma vida mais gostosa.SADIA – Com amor a vida é mais Sadia.
SAGATIBA – A cachaça além da cachaça.
SAL CISNE - A pitadinha que faz a diferença.
SAL DE FRUTA ENO - O bem estar instantâneo.
SAMELLO - Não pise em falso. Docksiders é Samello.
SANDÁLIAS IPANEMA - As anatômicas só a Ipanema tem. (2007)
SANDÁLIA SAMOA - Ponha seu pé numa boa. (J. W. Thompson)
SANTANDER BANESPA – Inovando para você crescer.
SANTANDER – O valor das idéias.
SBP – Terrível contra os insetos. Contra os insetos.
SBT – Na nossa frente, só você.
SBT - Quem procura acha aqui.
SBT - Liderança absoluta do segundo lugar. (W/BRASIL)SEAT – O europeu de sangue quente.
SEBRAE – Parceiro dos brasileiros.
SEDA - Liberte toda a beleza dos seus cabelos. (1968)
SEDEX - Mandou, Chegou.
SEIKO - Escolha na hora certa.
SEMP TOSHIBA – Nosso negócio é diversão.
SEMP TOSHIBA – Os nossos japoneses são mais criativos que os japoneses dos outros.
SEMPRE LIVRE - Proteção em todos os sentidos.
SHELL - Líder mundial em lubrificantes.
SHELL – Sempre em movimento.
SHOPPING CENTER NORTE – O shopping da família.
SHOPPING IGUATEMI – Sua vida passa por aqui.
SKOL – A cerveja que desce redondo.
SKOL - Skol. Tá na roda? Tá redondo.
SKY TV – A TV sem limites.SKY TV – A maior invenção da TV desde a invenção da TV.
SKY TV – TV é isso.
SONHO DE VALSA – O amor tem esse sabor.SONY ENTERTAINMENT TELEVISION – 100% ATITUDE.SONY VAIO – Projetado para viajar.
SPORTV – O canal campeão.
SPRITE – Imagem não é nada. Sede é tudo. Obedeça sua sede.
SPRITE - Sede não é nada, imagem é tudo.
SPRITE – As coisas como são. (2007)
STELLA ARTOIS – Valor Inestimável.
SUBMARINO – A gente vai mais fundo.
SUBMARINO – Pode imaginar. Aqui tem.SUFLAIR – Você se desmancha por ele.
SUFLAIR - O chocolate diferente.
SUKITA – Quem bebe Sukita não engole qualquer coisa.
SUKITA - A laranja da Brahma.
SUNDOWN – O sol na medida certa.
SUVINIL – Para não pintar arrependimento, acerte na lata.
SUVINIL – A melhor tinta do Brasil.
SUZUKI – Eu levo a vida num Suzuki.
SCHWEPPES – Pura ou com amigos. Mas sempre em grande estilo.
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TAM – Um estilo de voar.TAM – Você nasceu para voar.
TECHNOS- O suíço mais pontual do mundo. (Standard)TECNISA – Mais construtora por m².
TELECINE – O Melhor do Cinema.TELECINE – Isto é Cinema.
TELEFONICA – Super 15, o herói do seu bolso.
TEMPERO SAZON – Quem ama usa.
TERRA – Qual é a sua? (2005)
TERRA - A Internet mais sua do que nunca.
TETRA PAK – Protege o que é bom.TETRA PAK – Mais que a embalagem.
TEXACO – Tecnologia de cinco pontas.
THE HISTORY CHANNEL – Onde o passado se torna presente.
TIC TAC – Sabor e Refrescância em menos de 2 Kal.
TIGRE – Quem faz com Tigre faz para sempre.
TIGRE - Inovando para construir melhor. (2003, Talent)
TILIBRA – Do jeito que você pensa.
TIM – Viver Sem Fronteiras.
TINTAS CORAL – Mudar faz parte da vida.
TODDY - O Chocolate que liga.
TODDY - Sabor que alimenta .
TODDYNHO - O seu companheiro de aventuras.
TOPPER – A marca oficial do brasileiro.
TOPPER – Futebol é coisa séria.
TOSTINES – Fresquinho porque vende mais. Vende mais porque é fresquinho.
TOYOTA COROLLA - Meu carro é número 1. Corolla: paixão mundial.
TRANSBRASIL - Brasil é com a gente.TRIDENT – Protege os dentes. Sorria, É Trident.
TRY ON – Pra quem faz esporte só por esporte.
TV CULTURA – Mais que televisão, é Cultura. (2006)
-
ULTRAGAZ - Semana Sim, Semana não, Ultragaz no seu portão?
UNIBANCO – Nem Parece Banco. (F/Nazca Saatchi & Saatchi, 2005)
UNIBANCO – Bancando seus sonhos.
UNIBANCO – O banco único.
UNIBANCO – O único 30 horas com você.
UNIBANCO - Você poupa dinheiro e esbanja inteligência. (W/Brasil)
UNIDAS (aluguel de carro) – Os melhores quilômetros de sua vida.
UNINOVE – A Uninove é 10!
UOL – O Melhor Conteúdo.
US TOP - O mundo trata melhor quem se veste bem. (Talent)
US TOP - De um jeito ou de outro todo mundo usa. (Talent)
-
VALISÉRE – Se eu fosse você só usava Valisére.
VALISÉRE - O primeiro Valisère a gente nunca esquece. (W/Brasil)
VALMET - O trator da nossa terra. (Colucci)
VALOR ECONÔMICO - Quanto mais você lê, mais você tem.
VARIG - A Pioneira.
VARIG - Acima de tudo, você.
VARIG - Varig, Varig, Varig!
VARIG – É mais que voar.
VARIG - A maneira mais elegante de voar.
VASP - Onde você voa com quem gosta. (Almap)
VASP – Viaje bem, viaje Vasp.
VASP - Tudo para ter você a bordo.VELHO BARREIRO – Chama o velho que vem coisa boa.
VELHO BARREIRO - Quem toma, sabe. Quem sabe, toma. (Leo Burnett)
VALISÉRE - Se eu fosse você, só usava Valisère.
VINÓLIA – Uma sensível diferença.
VISA – Porque a vida é agora.
VISA – Em todos os momentos.
VISA - O seu cartão definitivo. (J. W. Thompson)
VISA ELECTRON – Funciona como cheque, só que melhor.
VIVO – É você em primeiro lugar.
VIVO – Sinal de qualidade.
VITASAY - A marca do vencedor. (Angello Pacheco)
VOLKSWAGEN – Perfeito para sua vida. (Almap BBDO)
VOLKSWAGEN – Você conhece, você confia. (Almap BBDO)
VOLKSWAGEN FOX – Compacto para quem vê. Gigante para quem anda.VOLKSWAGEN GOL – Use sem dó.VOLKSWAGEN PARATI – A station mais jovem do país.
VOLKSWAGEN POLO – O mundo inteiro dirige o mesmo carro.
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ZORBA – A todo movimento.
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WALITA – Faz com carinho.
WALITA - A gente se vira por você.
WICKBOLD – O nome do pão.
WICKBOLD – Quem mais entende de pães especiais.
WIZARD - Inglês com liderança.
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YAMAHA - Tecnologia sem fronteiras.
YPÊ - Dúvida por quê? Sabão é Ypê.
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3M – Inovação.
5 à SEC – Suas roupas em boas mãos.
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Última atualização em 20/5/2009

fonte: Mundo das Marcas

Um site corporativo é mais uma mídia para fazer negócios.

Um dos principais problemas de desenvolvimento de sistemas interativos é o entendimento da questão “foco no usuário”. Usuários são pessoas: clientes, consumidores, pacientes, leitores, convidados, termos que variam de acordo com o tipo de negócio em questão. Esse é o ponto. O foco deve ser no negócio e não mais no sistema (primeira fase da internet) ou no “usuário” de uma maneira genérica (segunda).

Veja, a internet é o principal veículo de comunicação, já vimos isso. Também o mais barato e certamente o mais direto. Sendo o objetivo principal business, o que o site precisa é: vender um produto, vender um conceito, atender, fornecer conteúdo etc. Para isso é necessário saber o que os leitores do seu site querem fazer ali – que algumas vezes pode ser diferente do que ele faria indo pessoalmente a sua empresa ou fazendo contato por telefone.

Em métodos aplicados no desenvolvimento de sistemas interativos para entendimento de pessoas extraídos da ergonomia, procuramos analisar a “tarefa do usuário” durante o uso num determinado dispositivo. E não são tarefas genéricas, mas reais retiradas de um questionário preliminar ou algum outro método, mas sempre pautados na estratégia do produto. A partir da observação e análise das pessoas durante o desempenho dessas tarefas é que nos faz de fato entender se o sistema está atendendo ou não suas necessidades.

Quando falo “sempre pautados na estratégia do produto” quero dizer que nenhuma pesquisa ou método deva ser aplicado a partir de uma receita de bolo, com questões pré-definidas retiradas de algum papa da usabilidade. Um site é uma mídia que deve vir orientada por uma estratégia de comunicação e marketing. Vai vender? Por quê? Pra quem? Vai entregar no mundo inteiro? Quem compra o produto? Só com esse delineamento (essas perguntas não encerram a pesquisa) é possível estabelecer o perfil das pessoas que devem ser testadas e as tarefas que poderão desempenhar. Jamais acredite em profissionais que digam “seu site deverá servir para todos, de qualquer idade, sexo, cultura ou religião”. Isso não é verdade.

Tendo essas questões sobre quem usa e o que estes poderão fazer no site, fica mais fácil delineá-lo. E menores são as chances de erro. E principalmente: maiores são as chances de fechar um negócio, seja ele qual for: escolher a configuração de um veículo, comprar um roteador wireless, saber o endereço de uma clínica, conhecer os clientes de uma empresa, checar a idoneidade etc etc.

Agora, o que pouco se comenta é que isso deve ser um trabalho constante. Pessoas mudam: de opinião, endereço, classe social, nível educacional, estado civil, estilo de vida, hábito de consumo... E isso deve estar em constante avaliação, não apenas no desenvolvimento desse sistema interativo. Sites que possibilitam um relacionamento freqüente com seus clientes também devem armazenar, cruzar e extrair informações valiosas para a empresa, alguns exemplos:

O cliente XPTO compra semanalmente R$ 100,00 em média num supermercado virtual e uma vez por mês gasta R$ 200,00. Por quê, você sabe responder?
Uma paciente de uma clínica fez uma cirurgia e precisa fazer uma revisão 6 meses depois. Quem vai lembra-la dessa nova consulta?
Um dado médico indica em media 5 pacientes para uma clínica por mês. Ele recebe algum tipo de benefício? A empresa tem esse cruzamento?

Isso tudo não se descobre com um questionário ou uma pesquisa de satisfação. Se descobre com registro e mineração de dados. Um sistema bem preparado para “observar” hábitos de uso e uma estratégia de avaliação desses dados bem feita garantem ações futuras eficazes num relacionamento de longo prazo. Importante é não perder a chance de descobrir (e registrar) informações a respeito desse cliente que entrou pra comprar, ler, se informar. Poucas são as empresas que se preocupam com isso. São informações valiosas que estão indo pelo fio diariamente.

Em vez de gastar milhões com uma pesquisa de satisfação de seus clientes, leitores, compradores, enfim, “pessoas”, invista um pouco mais no desenvolvimento desse sistema interativo e prepare-o para colher informações constantes sobre eles. Depois muitas ações poderão surgir daí como por exemplo uma promoção especial para acompanhar uma compra rotineira, um lembrete de consulta, um “top ten” de pessoas indicantes de um dado estabelecimento, um convite exclusivo para uma premiére do filme esperado etc.

Dica: se sua empresa ainda não faz um registro de acesso dos usuários – armazenando informações sobre suas tarefas desempenhadas no sistema, se possível identificando individualmente cada pessoa – uma fonte de informação bem bacana é a análise de logs fornecida pelos provedores. Na maioria delas é possível ver, por exemplo de onde os usuários vem e pra onde vão antes e depois do seu site, quais as páginas mais acessadas, o tempo médio que as pessoas ficam nelas etc. Uma análise bem feita desses logs já traz resultados bem interessantes.

por: Renata Zilse
fonte: blog dmppontobr

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